রেফারেন্স

শর্তাবলী – স্পষ্ট, সহজ, স্থানীয়

tk00-তে অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করার আগে জানা দরকার আপনার অধিকার ও দায়িত্ব কী। আমাদের শর্তাবলী লেখা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মাথায় রেখে—কোনো লুকানো কথা নেই, শুধু স্পষ্ট নিয়ম।

বয়স ও যোগ্যতা নির্দিষ্টবাংলাদেশ আইন অনুসরণমোবাইল সেশন নিরাপদলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk00 শর্তাবলী – স্পষ্ট, সহজ, স্থানীয়
অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব

আপনার লগইন, আপনার দায়িত্ব

যখন আপনি tk00-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য তথ্য গোপন রাখতে সম্মত হবেন। আপনার লগইন ব্যবহার করে যা কিছু হবে তার জন্য আপনি দায়ী। কেউ…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
সেশন সময়সীমা
ডিভাইস পরিবর্তন
tk00 mobile gaming
Google Play App Store
জমা এবং উত্তোলন নীতি

টাকা দেওয়া এবং নেওয়ার নিয়ম

tk00-এ আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি জমা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে তাৎক্ষণিক বা মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা…

bKash মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা ও উত্তোলন। একাধিক লেনদেন একই…
Nagad Nagad অ্যাপ বা এজেন্ট থেকে tk00-তে টাকা ট্রান্সফার করুন। ন্যূনতম…
Rocket Rocket মোবাইল ওয়ালেট দ্রুত, নিরাপদ লেনদেন দেয়। জমা থেকে পাঁচ…
খেলার শর্ত এবং ফলাফল

গেম খেলার সময় আপনি কী মেনে চলবেন

tk00-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং—প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে। যখন আপনি খেলবেন তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনার বেট ফেরত পাওয়া বা গেম রেজাল্ট নিয়ে কোনো…

tk00 mobile gaming
বেট প্লেসমেন্ট
পেআউট গণনা
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের খুঁজুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য tk00-এর সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সাহায্য করি এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

দীর্ঘ বা জটিল সমস্যার জন্য ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং বাংলায় ব্যাখ্যা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সাপোর্টকে বার্তা পাঠাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য দ্রুত সমাধান পাবেন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tk00 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখে। আপনার মোবাইল নম্বর, জমা ও উত্তোলনের তথ্য কেউ দেখতে পায় না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা তথ্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ সরাসরি নেই আমাদের পাসওয়ার্ড সিস্টেম।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়কেই জালিয়াতির হাত থেকে রক্ষা করে।

কুকিজ এবং সেশন

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করি নিয়ন্ত্রক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই ডেটা আপনার ব্যক্তিগত এবং গোপনীয় থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা হয়।

গোপনীয়তা পরিবর্তন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে সতর্ক করা হবে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছানোর অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টকে এই অনুরোধ করতে পারবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন কিছু প্রশ্ন আছে যা খেলোয়াড়রা প্রায়ই করে থাকেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় যদি তথ্য মিলে না যায় তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। যেকোনো লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার বন্ধুর নামে বা অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য টাকা দিতে পারবেন না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির নিজের জন্য যার নামে তা খোলা। tk00 থেকে উত্তোলন করে আপনার নিজের ওয়ালেটে নিন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। যদি মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হয়ে থাকে তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল করা যায় না। তবে ফলাফল আসার আগে পর্যন্ত আপনার বেট আপনার ওয়ালেট থেকে কাটা হয় না। সাবধানে বেট করুন এবং কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টকে জানান।

লাইভ গেমের ফলাফল প্রদানকারী স্টুডিও দেরি করতে পারে, সাধারণত কয়েক মিনিট। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। যদি দীর্ঘ সময় পর এমনটি চলতে থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান, আমরা সমস্যা সমাধান করব।

ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা থাকবে। সাধারণত বাংলাদেশে ১০০-১০০০ টাকা মধ্যে থাকে, কিন্তু এটি পরিবর্তিত হতে পারে। উত্তোলনের পেজে সর্বশেষ সীমা দেখতে পাবেন।

নিরাপত্তা বা নিয়ন্ত্রক কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা শর্তাবলী লঙ্ঘন হতে পারে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, তারা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেবে এবং সমাধান করবে।